01 售前服務(wù)
安排資深技術(shù)服務(wù)人員與客戶進(jìn)行交流溝通,充分了解客戶需求,理解現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用的難點(diǎn)痛點(diǎn),在進(jìn)行節(jié)能評(píng)估,給予問(wèn)題解決方案。
02 售后服務(wù)
售后服務(wù)部門(mén)在接到質(zhì)量信息反饋后分析原因并提供售后服務(wù)。售后服務(wù)包括有電話故障處理、現(xiàn)場(chǎng)故障處理
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